《同途小记用户协议》

更新日期:2026年9月16日 生效日期:2026年9月16日

欢迎使用「同途小记」(品牌简称"同途",以下简称"本平台")微信小程序。本平台由个人开发者运营(以下称"我们")。本协议是你与我们之间就使用本平台服务所订立的协议。你通过微信授权登录、勾选同意或实际使用本平台服务,即视为已阅读、理解并同意接受本协议全部条款。

一、服务性质

1. 本平台是一个同城顺路出行信息发布与交换工具,为用户之间自行组织的顺路合乘行为提供行程信息发布、浏览、匹配与联系方式互换服务。

2. 本平台仅为信息发布与交换的技术服务提供者,不是承运人,不参与、不组织、不促成任何运输经营活动,不收取任何运费、车费。用户之间是否同行、如何分摊成本,由用户自行协商,与本平台无关。

3. 本平台禁止任何形式的非法营运。你在本平台支付的"解锁服务费",是获取目标行程发布者联系方式的信息服务费用,不是车费、运费或代理费。

二、账号

1. 本平台使用微信授权登录,你的账号与微信账号绑定,实行一人一号。

2. 账号仅限本人使用,不得出借、出租、转让或出售。

3. 你应妥善保管微信账号安全。通过你的账号进行的操作视为你本人的行为;但你能够证明该操作系账号被盗用等非你本人所为、且你对此无过错的除外。

三、行程信息发布规则

1. 你发布行程信息时应确保出发地、目的地、出发时间、人数、联系方式等信息均真实、准确、有效。

2. 每个账号同一时间只能保留一条进行中的行程信息;行程到达出发时间后系统自动将其下架;你也可主动删除或标记完成。

3. 为防范虚假信息,你在发布行程前需先勾选"顺路合乘承诺",承诺本次发布为顺路合乘、非营利性运输。

4. 你理解并同意:你发布的行程信息(不含联系方式)将在信息池中向其他用户展示,用于顺路匹配。

5. 本平台有权对涉嫌违法违规、虚假、骚扰性质的行程信息采取下架、删除等措施,并有权对相关账号采取禁用等限制措施。你对处置决定有异议的,可通过本协议第十三条公示的联系邮箱提出申诉,我们将重新核实并在 3 个工作日内答复;确属误伤的,将及时恢复相关信息与账号。

四、联系方式互换与付费规则

1. 你向其他用户发起"交换联系方式"申请并支付解锁服务费后,申请进入待确认状态;只有当对方用户同样确认同意并支付后,双方才会互换各自的联系电话。

2. 双方互换成功后,双方的该条行程信息自动标记完成并从信息池下架。

3. 为防范骚扰与批量获取联系方式,每个账号每日最多发起 3 次交换申请。

4. 重要提示:若对方拒绝你的申请,你已支付的解锁服务费不予退还,以此防止利用申请功能骚扰他人。请你在发起申请前谨慎确认顺路程度。本平台的解锁服务为一次性即时交付的信息服务,你在支付前已通过页面显著提示确认本规则;依《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货,且本服务自你发起申请时即已开始提供,故不适用七日无理由退货。

5. 不退费规则的例外情形:

(1)若因平台原因(如对方账号已被禁用、信息已下架等)导致你的申请无法送达对方确认的,你可以联系我们申请退还;

(2)申请依第 6 条自动失效的,我们将按第 6 条约定向你返还"免付额度"。

6. 申请时效与免付额度:

(1)出现下列任一情形时,你的申请将自动失效:①你(申请方)的行程已到达出发时间;②对方(发布方)的行程已完成、已过期或已被下架;③你自己的行程已完成、已过期或已被下架。

(2)申请自动失效时,我们会将你为本次申请支付的费用折算为 1 次"免付额度"返还至你的账号。该额度可用于抵扣你之后发起的交换申请,届时无需再次付费;额度累计上限为 5 次。额度是平台内信息服务费的抵扣权益,不可提现、不可转让、不可折现,也不能兑换为现金。

(3)申请处于待确认状态期间,对方随时可能同意或拒绝。建议你通过「我的-我发出的」及时关注申请进展。

7. 若你作为信息发布者同意他人申请,你同样需支付解锁服务费以获取对方联系方式。

8. 解锁服务费标准以本平台内展示的实时价格为准,本平台可根据运营情况调整并公示。价格调整不影响调整前已创建并进入支付或待确认流程的订单。

9. 支付方式:本平台内的解锁服务通过微信小程序虚拟支付能力完成。其中,iOS 设备上的支付由 Apple 支付(Apple In-App Purchase)承接并按其规则处理,其他设备由微信支付承接。需要退款的,请按本协议第四条第 5 款约定的路径联系我们;通过 Apple 支付完成的订单,你也可依 Apple 的规则向 Apple 提出退款申请。

10. 退款与权益收回:若你为某次解锁支付的费用被退还(包括平台主动退款、你依本条第五款申请退款,以及通过 Apple 支付渠道由 Apple 决定的退款),该次解锁对应的联系方式访问权限将一并收回,你将无法再查看对方此前互换给你的联系方式。

11. 说明:本平台的解锁服务费对应的是"促成双方互换联系方式并展示"这一信息服务的对价,不构成对合乘关系的定价,也不因你是否实际同行、同行体验如何而增减。你对同行伙伴的评价,按本协议第六条处理。

12. 联系方式使用规范:互换成功后,你获得的对方手机号仅可用于本次顺路同行的沟通联络。你不得:(1)对对方实施骚扰、纠缠、恐吓、侮辱、威胁或其他干扰其正常生活的行为;(2)将号码用于商业推广、营销获客或拉人入群;(3)将号码转售、公开或提供给任何第三方。违反上述规范的,本平台有权屏蔽你的账号、暂停或终止向你提供服务,并保留追究法律责任的权利。

13. 号码无法撤回的提示与救济:手机号互换是一次性的信息交付。一旦互换完成,本平台无法收回对方已获得的你的手机号,也无法阻止其通过手机号搜索到你的微信。若你因此受到骚扰:①请立即通过本协议第七条的举报入口进行举报,我们会优先处置骚扰类举报;②使用「我的—我解锁的」等列表中的「屏蔽对方」功能,阻断其在平台内与你的再次接触;③对方行为涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条等规定的,你可以向公安机关报案,本平台将依公安机关的合法要求配合提供必要信息。经核实的,我们还将对该账号采取封禁措施。

14. 联系方式的展示期限:互换成功的手机号自互换之日起仅展示一段时间(当前为 30 天,具体以小程序内展示为准),期满后不再向双方展示。该期限只影响本平台内的展示,不会也无法收回对方此前已经获取的号码;若期满后仍遭骚扰,请按本协议第七条的举报与屏蔽路径处理。

五、用户行为规范

你在使用本平台时不得:

(1)发布虚假、无效或与事实不符的行程信息;

(2)利用本平台从事非法营运、拉客、倒卖信息等经营活动。未取得道路运输经营许可擅自从事道路客运经营的,将依法承担相应法律责任;

(3)骚扰、恐吓、诽谤其他用户,或未经允许向其他用户发送商业信息。经本平台互换联系方式后,仍以电话、短信、微信等方式持续纠缠对方的,属于本项禁止情形;

(4)利用技术手段批量注册、刷取信息或干扰平台正常运行;

(5)发布、传播法律法规禁止的内容;

(6)其他违反法律法规或公序良俗的行为。

违反上述规范的,本平台有权视情节采取下架信息、禁用账号等措施,并保留追究法律责任的权利。

六、评价与信誉分

1. 评价范围:当你与对方成功互换联系方式(即该次同行匹配完成)后,你和对方均可在 7 日内对本次同行作出评价。评价只在双方之间进行,同一次匹配每人只能评价一次。

2. 评价形式:采用 1-5 星评分。给出 1-2 星评价时,需从固定选项中选择至少一个原因(可选原因包括:严重迟到、临时爽约、态度恶劣、信息不符、额外收费、骚扰纠缠)。为保护双方,平台不提供自由文字评论,评价内容也不对外公开。

3. 盲评规则:你提交评价后不会立即生效。只有在你与对方均提交评价、或 7 日评价窗口届满后,评价才计入信誉分。对方无法看到你给出的星级与具体原因选项,你同样看不到对方的。

4. 信誉分:初始为 70 分,区间 0-100 分。收到 5 星加 5 分、4 星加 3 分;收到 2 星减 4 分、1 星减 8 分;被选中的差评原因每个再减 2-8 分(其中"骚扰纠缠"为最重情形,单次减 8 分)。为鼓励改正,你的分数低于 70 分时,每满 30 日自动向 70 分回升差距的 15%。

5. 限制措施:当你的信誉分低于 40 分,且给出差评的评价人达到 2 个及以上不同用户时,你的账号将进入受限状态,受限期间不能发起新的联系方式互换申请;分数回升至 40 分及以上后自动解除。仅有 1 个评价人给出差评的,不会触发任何限制。

6. 封禁措施:当你的信誉分低于 25 分,且给出差评的评价人达到 3 个及以上不同用户时,平台可对你采取封禁措施,封禁时长按次数递增:首次 3 日、第二次 7 日、第三次及以后 30 日。封禁期满自动解除。封禁期间你无法登录使用本平台。

7. 展示范围:你收到的评价不足 3 条时,你的信誉档位不向其他用户展示;你的具体信誉分仅你本人与平台管理员可见,其他用户只能看到"信誉良好/一般/较差"的档位。

8. 异议与救济:如你认为收到的评价不实、属恶意评价,或对限制、封禁措施有异议,可通过第十三条公示的联系邮箱提出申诉并提供必要说明,我们将在 3 个工作日内核实答复;经核实确属误伤的,我们将重置信誉分、解除限制或封禁。

七、投诉与举报

1. 你可以对涉嫌违法违规、虚假、骚扰或非法营运的行程信息或用户,通过信息详情页的「举报」入口,或「我的」页面已互换记录中的「举报对方」入口进行举报,举报时请选择原因并可附补充说明与截图。

2. 我们承诺在收到举报后 48 小时内完成核实与处置,对骚扰类举报优先处理。经核实的,我们将视情节对被举报信息采取下架措施、对被举报账号采取屏蔽、禁用或封禁措施,并留存处置记录。

3. 我们会对举报人身份信息严格保密。恶意举报、捏造事实损害他人合法权益的,我们保留追究相应责任的权利。

4. 为阻断进一步的接触,你还可以在「我的」页面已互换的记录中使用「屏蔽对方」功能:屏蔽为双向生效——对方在信息池中看不到你、无法查看你的行程、也不能再向你发起申请;你可在同处随时解除屏蔽。请注意,屏蔽仅作用于本平台内部,无法收回已经互换出去的手机号。

5. 你对我们的处置决定有异议的,可通过第十三条公示的联系邮箱提出申诉,我们将在 3 个工作日内答复。

八、出行安全与免责

1. 出行安全提示:用户之间的合乘属于自愿行为,请务必自行核实对方身份、审慎评估出行风险,遵守交通法规。未成年人不应单独参与合乘。

2. 对于用户之间在合乘过程中发生的纠纷、事故或损失:因用户自身行为或第三方原因造成的,在法律允许的范围内本平台不承担赔偿责任;因本平台过错造成的,本平台依法承担相应责任。

3. 好意同乘说明:你与其他用户之间的顺路合乘,在法律性质上属于非营运机动车无偿搭乘他人(即"好意同乘")。依《中华人民共和国民法典》第一千二百一十七条的规定,非营运机动车发生交通事故造成无偿搭乘人损害、属于该机动车一方责任的,应当减轻其赔偿责任;但机动车使用人有故意或者重大过失的除外。因此请你注意:勿向驾驶人支付任何费用(包括油费、辛苦费等),否则可能影响"好意同乘"的认定。

4. 本平台不对任何用户发布信息的真实性、合法性作出承诺或保证;请你自行判断并审慎决定是否同行。

5. 因不可抗力、网络故障、系统维护等原因导致服务中断或数据丢失的,本平台将尽力恢复,但不承担由此产生的间接损失。

九、知识产权

本平台的界面设计、图标、文案等内容受法律保护,未经许可不得复制、转载或用于商业用途。你发布的信息,你保留其权利,同时授权本平台为提供及改进服务之目的在平台内进行展示与处理。

十、协议的变更与终止

1. 本平台可根据运营需要对本协议进行修订,修订后的协议将在本页面发布。若你在协议变更后继续使用本平台,视为接受修订后的协议。

2. 对于重大变更(如收费规则、责任条款的调整),我们将在变更生效前通过小程序内公告等显著方式提示你,公告期为 7 日。

3. 你可随时停止使用本平台并注销账号,注销入口位于「我的」页面。注销后:你展示中的行程信息将立即下架;你的昵称、头像等资料将被删除或匿名化处理;为履行法定义务及处理可能的争议,订单与支付记录、举报与处置记录将在法律法规规定的期限内留存。

4. 若本平台决定终止运营,我们将提前通过小程序内公告等显著方式通知你;对你在服务终止前已支付但尚未完成的服务,我们会按实际情况予以退还或以其他合理方式处理。

十一、通知与送达

1. 你同意我们通过小程序内页面提示、站内消息或微信服务通知(需你订阅授权后发送)等方式向你发送与服务相关的通知。

2. 上述通知在发送成功后即视为送达。请你及时关注小程序内的提示信息,因你未及时查看而产生的后果由你自行承担。

十二、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。

你与本平台因本协议产生的争议,应先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

若本协议部分条款被认定无效,不影响其他条款的效力。

十三、联系我们

如对本协议有任何疑问,可通过运营者联系邮箱 3138960255@qq.com 与我们联系。